§1
Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy [dalej „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
- Właścicielem Sklepu jest: FiaF Ann-Sofie Furman, z siedzibą w
Szczecinie, przy ul. Monte Cassino 5/1 70-464, tel. 505311838, email:
[email protected]
- Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Towary dostępne w Sklepie są produktami używanymi z widocznymi na zdjęciach wadami lub uszkodzeniami.
- Towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnych źródeł i nie posiadają obciążeń prawnych.
§2
Zamówienia
- Zamówienia można składać w następujący sposób:
a) poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
b) e-mailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu,
c) telefonicznie na numery przeznaczone do składania zamówień, dostępne na stronie internetowej Sklepu w zakładce Kontakt.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych
pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza
przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić
przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w
przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do
prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
- Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu
przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności:
cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład
zestawu, termin i sposób dostawy.
- Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią
oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie
składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży
dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez
kliknięcie w link potwierdzający w mailu przysłanym Klientowi przez
Sklep.
§3
Płatności
- Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
a) za pobraniem – wówczas zapłata następuje gotówką przy odbiorze towaru,
b)
przelewem – wówczas Sklep rezerwuje towar w magazynie i wysyła go na
adres wskazany przez Klienta po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku
bankowym wskazanym w tym celu na stronie internetowej Sklepu bądź w
emailu do Klienta,
c) poprzez Paypal – wówczas Sklep rezerwuje towar i
wysyła go na wskazany przez klienta adres, zaraz po zaksięgowaniu
wpłaty przez system Paypal,
d) płatność przy odbiorze osobistym w
sklepie stacjonarnym – wówczas Sklep rezerwuje towar do momentu
zgłoszenia się klienta i dokonania przez niego płatności. Maksymalny
czas rezerwacji towaru w tym przypadku to 14dni,
e) w inny sposób, jeżeli jest on określony na stronie internetowej Sklepu.
- Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy. Towar wysyłany jest z
opcją „Ostrożnie”, co zwiększa koszt przesyłki, jednakże zabezpiecza
towar przed ewentualnym uszkodzeniem oraz reklamacją z nim związaną.
- Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
§4
Wysyłka towaru
- Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) lub udostępnia do odbioru przez klienta w siedzibie firmy.
- W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki
wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania
należności na rachunku bankowym Sklepu.
- Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie towaru leżące po stronie
firm wysyłkowych (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej).
- Wysyłka towaru, po zaksięgowaniu wpłaty , następuje najpóźniej po 2 dniach roboczych.
§5
Reklamacje
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub rachunek).
- W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać na
własny koszt, do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
- Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni
roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności. W
przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii
biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do
ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez
Sklep takiej opinii.
- Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi
nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
- Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne
lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie
mogą być podstawą reklamacji.
§6
Prawo odstąpienia od umowy
- Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy.
- Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w
terminie 14 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
- Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia
o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie
nienaruszonym, powinien być kompletny, w opakowaniu, w którym Klient
otrzymał towar , nie może nosić śladów eksploatacji. Koszty przesyłki
ponosi Klient.
- W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.
- W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą
kwotę, pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia. Klient powinien
wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana
kwota.
- W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2 i 3
powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie
podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w
art. 10 ust. 3 ustawy określonej w ust. 1 powyżej, tj. w zakresie:
a) świadczenia usług rozpoczętych, za zgodą Klienta, przed upływem
terminu odstąpienia od umowy (dotyczy przypadków świadczenia usług, a
nie sprzedaży towarów),
b) nagrań audialnych i wizualnych oraz
zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez
Klienta ich oryginalnego opakowania,
c) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
d) świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
e) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
f) dostarczania prasy,
g) usług w zakresie gier hazardowych.
- Towary sprzedawane w naszym antykwariacie, które są dostosowywane do
potrzeb kupującego (na przykład zmiana rozmiaru pierścionka , obrączki,
grawer lub inne zmiany na zamówienie) lub produkowane na zamówienie, nie
podlegają prawu zwrotu zgodnie z art. 10 ust. 3 pkt 4 ustawy z dnia 2
marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz.
U. z dnia 31 marca 2000 r., nr 22, poz. 271)
Zgodnie z powyższą ustawą pozostałe towary mogą zostać odesłane w
terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki wraz z pisemnym
oświadczeniem. Warunkiem zwrotu towaru jest odesłanie na własny koszt
produktu nieużywanego i niezniszczonego, oryginalnie zapakowanego, z
nieoderwanymi metkami i dowodem zakupu. Zwrot pieniędzy za towar (bez
uwzględnienia kosztów przesyłki) następuje za pośrednictwem przelewu lub
przekazu pocztowego.
§7
Ochrona prywatności
- Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu
materiałów reklamowo - promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.
- Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty, a także do żądania usunięcia.
§8
Własność intelektualna
- Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.
§9
Wejście w życie i zmiany Regulaminu
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
- Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w
życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów
zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu
obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.